3 façons de prendre rendez-vous

La téléconsultation est un service permettant aux patients de consulter un professionnel de santé à distance, via téléphone ou des outils numériques sécurisés. Elle s’inscrit dans le modèle OptiMed-Delta Santé comme une solution alternative pour assurer la continuité des soins lorsque le médecin traitant est indisponible.

Vous pouvez accéder au service de téléconsultation :

• via les infirmières des Points santé du Réseau Delta (langue : français) en prenant rendez-vous par courriel : info@delta-sante.ch (rappel dans les 24h)
• ou auprès de Medgate (langues : français, allemand, italien ou anglais) : 7j/7 et 24h/24 au 0848 803 308 (8 cts/min).

Dès février, le service de téléconsultation sera accessible via l’Espace Santé, la plateforme numérique dédiée aux patients du Réseau Delta. Une fois connecté, vous pourrez prendre rendez-vous et échanger avec un professionnel de santé en visioconférence ou par téléphone, selon vos préférences.

Les principaux avantages incluent :

• Un accès rapide à un professionnel de santé sans avoir à se déplacer.
• Une réduction des délais d’attente pour les consultations.
• Une continuité des soins, même en dehors des heures d’ouverture des cabinets médicaux.
• Une prise en charge sécurisée grâce à des outils conformes aux normes de protection des données.

Pour les assurés du modèle OptiMed-Delta Santé, les consultations de téléconsultation sont offertes. Cela permet une prise en charge sans barrière financière pour des problèmes de santé courants.

Chaque consultation de téléconsultation est documentée dans votre dossier médical électronique via l’Espace Santé et un rapport médical est envoyé à votre médecin traitant. Cela permet une coordination fluide entre le médecin téléconsultant et votre médecin traitant pour assurer une continuité optimale des soins.

Voici quelques exemples de cas pris en charge :

• Symptômes courants comme la fièvre, le rhume ou des douleurs mineures.
• Renouvellement d’ordonnances pour des traitements chroniques stables.
• Conseils pour des problèmes de santé généraux ou des inquiétudes.
• Orientation en cas de nécessité de soins présentiels.

En réduisant les déplacements inutiles et en optimisant l’usage des ressources médicales, la téléconsultation contribue à désengorger les cabinets médicaux et les urgences. Cette approche permet de concentrer les soins présentiels sur les cas complexes tout en rendant les soins de santé plus accessibles et économiques pour tous.